VÍDEOS


Nesta seção, você encontrará conteúdos que serão úteis para o seu desenvolvimento profissional.
Periodicamente, iremos postar materiais que possam ajudar:

► 1. Na MELHORIA das ROTINAS OPERACIONAIS dos PROFISSIONAIS QUE TRABALHAM EM OPERAÇÕES:
- SAC – Serviço de Atendimento ao Cliente.
- Vendas.
- Concessão de Crédito.
- Recuperação de Crédito.
- Back Office.
- Prevenção à Fraude.

► 2.Na Gestão dos FORNECEDORES de SERVIÇOS de BPO/CALL CENTER.

► 3.Na REDUÇÃO das TAXAS de ABSENTEÍSMO e TURNOVER.

► 4.Dicas e depoimentos de PROFISSIONAIS que POSSAM TE INSPIRAR e FACILITAR o DIA a DIA das OPERAÇÕES.